Jika Anda mendepositkan token yang salah ke alamat MEXC Anda:
- Umumnya, MEXC tidak menyediakan layanan pemulihan jika alamat yang salah diajukan oleh pengguna ketika transaksi.
- MEXC akan membantu memulihkan kerugian serius pelanggan akibat kesalahan operasional pengguna dalam kisaran biaya yang dapat dikontrol, karena proses pemulihan memerlukan biaya tenaga kerja, biaya waktu, dan biaya pengendalian risiko yang tinggi.
- Harap berikan detail transaksi Anda, nomor akun Anda, token yang salah disetor, alamat, jumlah, txid (sangat penting) dari token yang salah disetor, dan tangkapan layar dengan informasi setoran. Kami akan segera membalas dan mengukur apakah permintaan Anda memenuhi persyaratan pemulihan kami.
- Jika memungkinkan untuk memulihkan token Anda yang salah, kami perlu menginstal atau meningkatkan perangkat lunak dompet Anda, mengekspor dan mengimpor kunci pribadi Anda, dll. Hanya personel yang sangat berwenang yang dapat melakukan operasi ini dan mereka perlu menjalani audit pengendalian risiko yang ketat. Seluruh proses akan memakan waktu setidaknya satu bulan atau lebih. Harap bersabar.
Komentar
0 komentar
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.