FAQ Perdagangan Fiat P2P

1. Apa itu Perdagangan Fiat P2P?

Perdagangan Fiat P2P mengacu pada pembelian atau penjualan aset digital dengan mata uang Fiat (misalnya, Dolar AS,  Yen Jepang, dll.) antara merchant & pengguna. Hal ini memungkinkan konversi cepat antara aset digital dan fiat.

2. Apa itu USDT?

USDT, atau Tether, adalah cryptocurrency berbasis blockchain yang dipatok berdasarkan dolar AS (USD). Dengan kata lain, satu USDT akan selalu sama dengan satu dolar AS. Anda dapat menukar USDT dengan USD dengan tarif 1:1 kapan saja. Tether secara ketat mematuhi jaminan cadangan 1:1; setiap USDT yang diterbitkan didukung oleh dolar AS yang sesuai.

3. Bagaimana cara membeli/menjual USDT melalui perdagangan OTC?

Untuk informasi lebih lanjut, klik Tutorial Perdagangan P2P

4. Bagaimana cara mengatur metode pembayaran?

Jika Anda menggunakan versi web:

Silakan klik "Beli Crypto" > "Pengaturan" > "Tambah Metode Pengumpulan".

Jika Anda menggunakan versi aplikasi:

Silakan klik "Perdagangan"> "Fiat"> "..." > "Pengaturan Koleksi"> "Tambahkan metode pengumpulan".

Perlu diketahui bahwa Anda harus menyelesaikan verifikasi KYC sebelum melakukan Perdagangan OTC.

5. Saat memverifikasi kartu bank saya, mengapa saya melihat pesan "Pengguna harus menjadi Pemilik Kartu?"

Nama rekening kartu bank terikat atau E-wallet Anda harus sama dengan nama Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Selain itu, Anda harus menggunakan kartu bank atau E-wallet Anda sendiri.

6. Saya salah mengisi metode pengumpulan pembayaran dan saya ingin mengubah metode pembayaran saya. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat mengedit, atau menghapus, dan menambahkan metode pembayaran baru di Halaman “Pengelolaan Mode Pembayaran”.

7. Kartu bank mana yang dapat diikat ke platform?

MEXC saat ini mendukung sebagian besar bank di platform.

8. Bisakah saya membayar dengan rekening bank orang lain?

Untuk menghindari masalah transaksi, silakan lakukan pembayaran dengan rekening bank terverifikasi milik Anda.

9. Mengapa saya menerima pesan “Saldo Tidak Cukup” saat menjual token?

Jika Anda ingin menjual USDT melalui fungsi “Perdagangan P2P”, Anda harus terlebih dahulu mentransfer USDT Anda dari akun Perdagangan ke akun Fiat Anda terlebih dahulu.

10. Saya tidak melakukan pembayaran, tetapi saya tidak sengaja mengklik "Saya telah membayar", apa yang harus saya lakukan?

Silakan hubungi merchant melalui kotak obrolan (di sebelah kanan) untuk membatalkan pesanan Anda. Perhatikan bahwa MEXC tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari kelalaian pribadi. Silakan periksa sebelum mengkonfirmasi pesanan Anda.

11. Berapa kali saya dapat membatalkan pesanan P2P saya dalam sehari?

Sebagai aturan umum, pengguna dapat membatalkan hingga tiga pesanan sehari sebelum pembatasan sementara diterapkan pada kemampuan mereka untuk berdagang P2P selama 24 jam ke depan.  

12. Saya telah mengkonfirmasi bahwa pembayaran telah dilakukan, tetapi merchant mengatakan bahwa mereka belum menerima dana mereka. Mengapa demikian?

Bank Merchant mungkin belum memproses transaksi. Lakukan komunikasi dengan merchant dan berikan waktu tambahan agar penundaan dapat diselesaikan. Token Anda akan segera dirilis kepada Anda setelah pembayaran diterima.

13. Merchant telah mengkonfirmasi bahwa token saya telah dirilis. Di akun mana mereka dirilis?

Perhatikan bahwa token Anda disetorkan langsung ke akun Fiat Anda. Namun, jika Anda tidak menerima token, Anda dapat menghubungi merchant dengan sistem obrolan MEXC atau menghubungi mereka secara langsung. Atau, Anda dapat mengajukan banding ke departemen customer service MEXC.

14. Apakah saya perlu mengkonfirmasi bahwa token telah dirilis ketika saya menjadi pihak penjual?

Ya. Klik tombol “konfirmasi rilis” setelah Anda menerima pembayaran.

15. "Belum ada iklan yang memenuhi persyaratan." Apa maksud dari perintah ini?

Beberapa merchant akan menempatkan persyaratan minimum seperti "Perdagangan Minimum selesai" atau "KYC Utama Selesai" pada daftar mereka. Jika Anda tidak dapat memenuhi persyaratan minimum mereka, Anda mungkin tidak dapat menyelesaikan transaksi dengan mereka.

16. Apakah ada batas waktu untuk melakukan pembayaran ke merchant?

Transfer ke merchant Anda akan selesai dalam waktu 15 menit. Jika Anda tidak melakukan transfer dalam waktu yang ditentukan, sistem akan secara otomatis membatalkan pesanan Anda.

17. Saya sudah melakukan pembayaran. Mengapa pesanan saya masih time out?

Anda harus mengklik "Konfirmasi Pembayaran" setelah Anda melakukan transfer. Jika Anda tidak mengklik tombol “Konfirmasi Pembayaran”, pesanan Anda mungkin akan habis dan sistem akan membatalkannya secara otomatis. Jika ini terjadi, hubungi penjual secara langsung untuk pengembalian dana.

18. Saya mentransfer uang ke merchant tetapi mereka belum melepaskan transaksi. Merchant tersebut mengatakan bahwa transfer tidak dilakukan sesuai dengan peraturan bank mereka. Akibatnya, akun mereka telah dibekukan. Apa yang dapat saya?

Harap hubungi merchant dan coba negosiasikan. Kami menyarankan Anda memberi merchant waktu untuk menyelesaikan situasi. Jika merchant masih tidak dapat melepaskan token kepada Anda setelah jangka waktu yang disepakati ditutup, Anda dapat menghubungi departemen customer service online kami secara langsung dan kami akan menghubungi merchant atas nama Anda.

Kami sangat menyarankan untuk tidak memasukkan kata-kata sensitif seperti "crypto", "Bitcoin", "MEXC" atau nama cryptocurrency tertentu di bidang "Transfer Referensi".

19. "Karena akun Anda telah mengalami transaksi OTC, maka penarikan tunai akan memakan waktu 24 jam. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi customer service platform" Apa maksud dari prompt ini?

Platform perdagangan MEXC memiliki mekanisme Anti Pencucian Uang (AML) yang ketat. Jika pengguna telah membeli USDT melalui fungsi P2P Trading, mereka harus menunggu 24 jam dari waktu perdagangan mereka sebelum mereka dapat melakukan penarikan.

20. Apakah merchant P2P MEXC dapat diandalkan?

Semua merchant kami telah membayar uang jaminan dan lulus proses verifikasi kami. MEXC telah melakukan segala upaya untuk memastikan pengalaman perdagangan yang aman dan tanpa gesekan. Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan, silakan hubungi departemen customer service online kami.

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda mengalami masalah.

Untuk pembaruan OTC MEXC lainnya, bergabunglah dengan Komunitas Telegram : https://t.me/MEXCOTC

TIM MEXC

September 2021.