入金・出金方法

入金の手順

ETHを入金する場合には、入金アドレスをコピーして、https://etherscan.ioにてブロック確認数、ETH、ERC20トークンを確認することができます。お客様の入金は、10ブロックの確認が生成されたときに入金されます。

ブロックスキャンには時間がかかるため、10ブロックが生成されてから5分以内に入金されます。10ブロックが生成されてから30分経っても入金されない場合は、カスタマーケアにご連絡ください。

BTCを入金する場合には、アドレスをコピーして、https://btc.com にてブロックの確認数を確認することができます。2ブロック確認が生成された時点で、あなたの入金が行われます。

ブロックスキャンには時間がかかるので、2ブロックが生成されてから5分以内に入金されます。2ブロックが生成されてから30分経っても入金されない場合は、カスタマーケアにご連絡ください。

その他の暗号資産の入出金に質問がございましたら、直接カスタマーケアにご連絡する、または私たちに問い合わせを送信することができます。

出金の手順

確認メールを受け取らなかった場合は、当社のカスタマーケアにご連絡ください。このアクションは、お客様個人によって行われる必要があります。他の人に任せないでください。