入金がアカウントに反映されない場合について

MEXCに暗号資産を入金すると、プラットフォームは転送が成功したと表示しますが、長い時間待ってもアカウントに入金されなかったのはなぜでしょうか？

ブロックチェーンによる資産の送金は3つのステップに分かれており、支払者が資産を出金し、ブロックチェーンがそれを確認し、そして受取人が資産を受け取ることになります。

ステップ1：送金が成功した場合、プラットフォームまたはウォレットが送金要求を実行していたことを意味します。

ステップ2：ブロックの確認が完了するまでの時間、ブロックチェーンの混雑、遅延などの理由により、暗号資産の転送に遅れが生じます。

ステップ3：確認が完了すると、資産はできるだけ早くお客様の口座に入金されます。

転送の進捗状況を確認するために、転送プラットフォームにTXIDを問い合わせるか、MEXCカスタマーケアに連絡して確認作業を手伝ってもらうことができます。

• ブロックチェーンの確認が完了しても、MEXCの口座に入金されていない場合は、MEXCカスタマーケアまで連絡して、MEXCのメールアカウント、トークン名とTXIDをご提供ください。
• ブロックチェーンの確認がまだ保留になっている場合は、完了までしばらくお待ちください。
• 他のプラットフォームでMEXCへの出金を申請した後、TXIDが見つからない場合は、他のプラットフォームへお問い合わせください。