로그인 인증

휴대전화로 문자메시지 인증 코드를 수신하지 못하는 것은 다음과 같은 이유일 수 있습니다. 해당 지시에 따라 다시 시도하여 인증 코드를 받으세요.

이유 1: 이 플랫폼에서 지원하지 않는 국가 또는 지역. 이 경우, 휴대전화 번호를 이용한 문자메시지 서비스를 일시적으로 사용할 수 없습니다.

이유 2: 휴대전화 보안 소프트웨어에 의한 차단(이미 보안 소프트웨어를 설치한 스마트폰 사용자의 경우)

해결 방안: 휴대전화 보안 소프트웨어를 열어 차단 기능을 일시적으로 해제한 후 다시 인증 코드 받기를 시도해보세요.

이유 3: 문자메시지 게이트웨이가 혼잡하거나 비정상적입니다.

해결 방안: 문자메시지 게이트웨이가 혼잡하거나 비정상적일 경우 이미 발송한 문자메시지가 지연 또는 분실될 수 있습니다. 이 경우 통신사에 연락하여 확인해보시거나 잠시 후 다시 시도해보시기를 권장합니다.

이유 4: 문자메시지 인증 코드 발송 빈도가 너무 빨라서입니다.

해결 방안: 사용자가 문자메시지 인증 코드 발송을 클릭하는 빈도가 너무 빨라 발생하는 문제입니다. 일정 시간이 지난 후 다시 시도해보시기를 권장합니다.

이유 5: 현재 있는 곳의 신호가 좋지 않거나 신호가 없어서입니다.

해결 방안: 문자메시지를 수신할 수 없거나 지연되는 경우는 신호가 좋지 않거나 신호가 없어서 발생할 확률이 높습니다. 신호가 더 좋은 장소로 이동한 후 다시 시도해보시기를 권장합니다.

그 밖의 문제

휴대전화 요금이 연체된 경우, 휴대전화 저장공간이 꽉 찬 경우, 문자메시지가 휴지통에 있는 경우 등도 문자메시지 인증 코드를 받을 수 없는 경우입니다.

주의:

위와 같은 방법을 시도 하여도 문자메시지 수신이 되지 않는다면, 문자메시지 인터페이스를 블랙리스트에 넣어서일 수도 있습니다. 이 경우 온라인 고객센터로 연락하여 해결할 수 있습니다.