출금 자산을 받지 못하였을때

블록체인 자금 이체는 총 3단계로 나뉩니다: 출금하는 사람이 출금 -- 블록체인 확인 -- 받는 사람 계정에 자금 입금.

1단계. 토큰별, 블록별 상황에 따라 1분~60분 이내에 TXID를 생성시키는데, 이는 플랫폼의 이체 처리가 완료되어, 코인이 이미 블록체인으로 넘어갔고, 블록의 확인을 기다린다는 의미입니다.

2단계. Txid 끝에 있는 "확인" 링크를 클릭하여, 해당 블록체인 브라우저를 연 후, 해당 출금 확인 수를 확인합니다.

3단계. 블록체인에 '확인 중' 또는 '아직 확인하지 않음'이라고 표시되면, 블록체인이 확인을 마칠 때까지 기다려주시기 바랍니다. 블록체인에 '확인 완료'로 표시되지만, 여전히 코인을 받을 수 없고, MEXC에서 이미 이체를 완료하여 도움을 제공할 수 없는 경우, 코인을 받은 플랫폼에 고객님 계정에 입금해줄 것을 요청하시기 바랍니다.

주의사항:

출금 확인 메일을 클릭하거나 출금 문자메시지 인증을 입력한 후, 블록이 혼잡하여 크게 지연될 수 있습니다.

6시간이 지난 후에도 고객 계정의 자산 관리 - 출금 내역 기록에 Txid가 생성되지 않을 경우, 고객센터로 연락해주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

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