주소와 다른 코인을 입금 하였을 때

잘못된 코인 종류를 자신의 MEXC 주소로 충전한 경우;

1. 사용자가 조작 과정에서 잘못된 주소로 충전한 경우는 일반적으로 회수 서비스를 제공하지 않습니다.

2. MEXC는 사용자의 조작 실수로 인한 중대 손실을 만회시키기 위하여, 통제 가능한 비용 범위 내에서 사용자가 코인을 회수할 수 있도록 도와드립니다. 회수 작업에 많은 인건비, 시간 비용 및 위험 관리 비용이 필요하기 때문입니다.

3. 사용자가 맞닥뜨린 상황, 계정 및 잘못 충전한 코인 종류, 주소, 수량, txid(매우 중요), 충전 정보가 포함된 화면을 캡쳐하여 제공해주시면, 본 거래소는 회수 요건을 충족하는지 판단하여 즉시 답변드리겠습니다.

4. 잘못 입력한 코인을 회수할 수 있는 경우, 지갑 소프트웨어를 설치 또는 업그레이드하고, 개인 키를 내보내고 가져오는 작업을 수행해야 합니다. 매우 높은 권한을 가진 직원만 할 수 있으며, 엄격한 위험 관리 심사를 거쳐야 합니다. 전체 과정은 최소 한 달 이상 소요되며, 더 오래 걸릴 수도 있으므로, 인내심을 갖고 기다려주십시오.

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