Как делать депозиты и выводы

Инструкции по внесению депозита

 При внесении ETH скопируйте свой депозитный адрес и перейдите на https://etherscan.io, чтобы проверить количество подтверждений блока, ETH и токенов ERC20. Ваш депозит будет зачислен, когда будет сгенерировано 10 подтверждений блока.

 Поскольку сканирование блоков требует времени, ваш депозит будет зачислен в течение 5 минут после создания 10 блоков. Если вы не получили свой депозит в течение получаса после создания 10 блоков, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы решим эту проблему за вас.

 При внесении BTC вы можете скопировать свой адрес и перейти на https://btc.com, чтобы проверить количество подтверждений блока. Ваш депозит будет зачислен, когда будет сгенерировано 2 подтверждения блока.

 Поскольку сканирование блоков требует времени, ваш депозит будет зачислен в течение 5 минут после создания 2 блоков. Если вы не получили свой депозит в течение получаса после создания 2 блоков, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы решим эту проблему за вас.

По другим проблемам, связанным с пополнением счета и выводом криптовалют, вы можете обратиться непосредственно в нашу службу поддержки клиентов или отправить нам запрос.

 Инструкции по выводу средств.

 Если вы не получили электронное письмо с подтверждением, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Это действие должно быть сделано вами лично. Не доверяйте другим людям.