Депозит не был зачислен на мой счет

После внесения депозита на MEXC платформа сообщила, что перевод прошел успешно, но я не получил средства на свой счет даже после долгого ожидания. Почему?

Перевод активов в блокчейне делится на три этапа: первый пользователь выводит актив, блокчейн подтверждает транзакцию, а затем второй пользователь получает актив.

Шаг 1: Если перевод прошел успешно, это означает, что платформа или кошелек обработали и выполнили запрос на перевод.

Шаг 2: Такие причины, как время, необходимое для завершения подтверждения блоков, перегруженность блокчейна и др., приведут к задержке в переводе ваших цифровых активов.

Шаг 3: Как только подтверждения будут завершены, актив будет зачислен на ваш счет как можно скорее.

Вы можете запросить TXID у отправляющей платформы, чтобы проверить статус вашего перевода, или связаться со службой поддержки клиентов MEXC, чтобы помочь вам с проверкой.

Если подтверждения блокчейна завершены, но вы не получили депозит на свой счет MEXC, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов MEXC и предоставьте свой адрес эл. почты MEXC, название токена и TXID.

Если подтверждения блокчейна еще не завершены, пожалуйста, терпеливо ждите их завершения.

Если вы не можете найти TXID в течение длительного времени после того, как подали заявку на вывод средств на MEXC с другой платформы, обратитесь в службу поддержки отправляющей платформы.