Điều gì xảy ra nếu tôi nạp nhầm Token?

Nếu bạn nạp sai token đến địa chỉ MEXC của mình:

Nói chung, chúng tôi không cung cấp dịch vụ khôi phục nếu người dùng nạp sai địa chỉ trong quá trình hoạt động của họ.

MEXC sẽ giúp khắc phục những tổn thất nghiêm trọng của khách hàng do lỗi vận hành của người dùng trong phạm vi chi phí có thể kiểm soát được vì quá trình khắc phục đòi hỏi chi phí lao động cao, chi phí thời gian và chi phí kiểm soát rủi ro.

Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch của bạn, số tài khoản của bạn, token đã nạp sai, địa chỉ, số lượng, txid (rất quan trọng) của token đã nạp sai và ảnh chụp màn hình với thông tin nạp. Chúng tôi sẽ trả lời ngay lập tức và đánh giá xem liệu yêu cầu của bạn có đáp ứng các yêu cầu khôi phục của chúng tôi hay không.

Nếu có thể khôi phục các token sai của bạn, chúng tôi sẽ cần cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm ví của bạn, xuất và nhập khóa cá nhân của bạn, v.v. Chỉ những nhân viên được ủy quyền cao mới có thể thực hiện các hoạt động này và họ cần phải trải qua các cuộc kiểm tra kiểm soát rủi ro nghiêm ngặt. Toàn bộ quá trình sẽ mất ít nhất một tháng hoặc lâu hơn. Vui lòng kiên nhẫn.