Cách Nạp và Rút

Hướng dẫn Nạp.

Khi nạp ETH, hãy sao chép địa chỉ nạp của bạn và truy cập https://etherscan.io để kiểm tra số lượng xác nhận khối, ETH và mã thông báo ERC20. Nạp tiền của bạn sẽ được ghi có khi xác nhận 10 khối được tạo.

Vì quá trình quét khối mất thời gian, nên khoản nạp của bạn sẽ được ghi có trong vòng 5 phút sau khi 10 khối được tạo. Nếu bạn không nhận được khoản nạp của mình trong nửa giờ sau khi 10 khối được tạo, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn.

Khi nạp BTC, bạn có thể sao chép địa chỉ của mình vào https://btc.com để kiểm tra số lượng xác nhận khối. Khoản nạp của bạn sẽ được ghi có khi xác nhận 2 khối được tạo.

Vì quá trình quét khối mất thời gian, khoản nạp của bạn sẽ được ghi có trong vòng 5 phút sau khi 2 khối được tạo. Nếu bạn không nhận được khoản nạp của mình trong nửa giờ sau khi 2 khối được tạo, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn.

Đối với các vấn đề gửi và rút tiền điện tử khác, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoặc gửi câu hỏi cho chúng tôi.

Hướng dẫn Rút tiền.

Nếu bạn không nhận được email xác nhận, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Hành động này phải được thực hiện bởi cá nhân bạn và vui lòng không tiết lộ cho người khác.