Tiền nạp chưa được vào tài khoản của tôi

Tôi nạp tiền vào tài khoản MEXC, đã hiển thị chuyển khoản thành công nhưng khi kiểm tra tôi vẫn chưa thấy tài khoản hiển thị số tiền đã nạp mặc dù đã chờ một thời gian khá lâu. Tại sao lại như vậy?

Việc chuyển giao tài sản blockchain được chia thành ba bước: người bán rút tài sản, blockchain xác nhận nó và sau đó người mua sẽ nhận được tài sản.

Bước 1: Nếu chuyển thành công, có nghĩa là nền tảng hoặc ví đã thực hiện yêu cầu chuyển.

Bước 2: Các lý do như thời gian cần thiết để hoàn thành xác nhận khối, blockchain tắc nghẽn, chậm trễ, v.v. sẽ gây ra sự chậm trễ trong việc chuyển giao tài sản kỹ thuật số của bạn.

Bước 3: Sau khi xác nhận hoàn tất, tài sản sẽ được hiển thị tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Bạn có thể yêu cầu nền tảng bạn giao dịch cấp TXID để kiểm tra tiến trình chuyển của bạn hoặc liên hệ với Bộ phận CSKH của MEXC để hỗ trợ bạn kiểm tra.

Nếu quá trình xác nhận blockchain đã hoàn tất nhưng bạn vẫn chưa nhận được tiền nạp trong tài khoản MEXC của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận CSKH của MEXC cung cấp tài khoản email MEXC, tên token và txid của bạn.

Nếu xác nhận blockchain vẫn đang chờ xử lý, vui lòng kiên nhẫn chờ lệnh hoàn thành;

Nếu bạn không thể tìm thấy TXID trong một thời gian dài sau khi chuyển tài sản vào MEXC bằng một nền tảng khác, vui lòng liên hệ với nền tảng bạn đã rút.