Vấn đề không nhận được khoản rút

Chuyển khoản thông qua blockchain được chia thành 3 phần, nền tảng rút gửi đi, xác nhận bằng blockchain, tín dụng nền tảng nạp.

1, Theo các token và nền tảng khác nhau, hash sẽ được kích hoạt trong 1-60 phút, điều đó có nghĩa là chuyển khoản đã được gửi từ chúng tôi và nó cần được xác nhận trên blockchain.

2, Vui lòng nhấp vào nút kiểm tra và mở blockchain để xem liệu xác nhận có đến các con số được yêu cầu hay không.

3, Nếu trạng thái trên blockchain hiển thị trong quá trình xử lý hoặc chưa được xác nhận, hãy kiên nhẫn đợi cho đến khi nó được xác nhận. Nếu trạng thái hiển thị xác nhận đã hoàn tất nhưng bạn chưa bao giờ nhận được tài sản, tại thời điểm này, MEXC đã được gửi đi, vui lòng liên hệ với nền tảng bạn rút tiền để được trợ giúp thêm.

Lưu ý:

Nếu nút xác nhận việc rút của bạn đã được kích hoạt, nó có thể bị trì hoãn do sự kết nối trên các blockchain.

Nếu bạn không thể tìm thấy TXID trong 6 giờ sau khi rút tiền, vui lòng liên hệ với dịch vụ trực tuyến để kiểm tra và trợ giúp. Và vui lòng chụp ảnh màn hình của bản ghi rút, chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục càng sớm càng tốt.

Cách truy cập vào blockchain để kiểm tra trạng thái rút của bạn.

Nhấp vào [Tài sản] - [Lịch sử tài sản] - [Rút token]. Tìm một trong những lịch sử bạn muốn kiểm tra, nếu nó hiển thị trong quá trình xử lý hoặc chưa được xác nhận, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi nó đã được xác nhận.

Khi trạng thái rút thành công, vui lòng nhấp vào địa chỉ [Txid] và kiểm tra thông tin chi tiết về việc rút tiền.