提现未到账

区块链资产转账分为三个环节：出账方出账--区块链确认--入账方入帐。

第一步，根据不同代币不同区块情况，我们会在1-60分钟内生成TXID，也就代表我们平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链，等待区块确认。

第二步，请点击Txid未尾的“检查”链接，打开相应的区块链浏览器检查该提现的确认数。

第三步，如区块链显示正在确认或者未确认，请您耐心等待区块链确认完毕。如区块链显示确认完毕，如果您还不能收到币，但MEXC已经完成转币而无法再提供帮助，请联系收币平台为您入账。

注意：

如您点击提币确认邮件或者输入提现短信验证后，由于区块拥堵可能导致较大延迟。

若6小时后在您账户的资产管理--提现历史记录中仍然没有Txid生成，请联系在线客服，并附上：“提现记录”该笔转账的截图。我们将尽快处理。

2.如何进入区块查询提币进度？

点击【资产】-【资金记录记录】-【提币记录】，找到您需要查询的币种提币记录。如显状态显示“进行中”或者“未确认”，请您耐心等待区块链确认完毕。

当提现状态变成“提现成功”，您可点击【Txid】地址，查看到提币的详细情况。