P2P交易常見問題匯總

1. 什麽是P2P交易？

P2P交易又稱法幣交易，指的是通過法定貨幣（美元，日元等）購買，出售或交易數字資產。它的優勢是可以在數字資產和法幣之間快速進行轉換。

2. 什麽是USDT？

USDT是Tether公司推出的基於穩定價值貨幣美元（USD）的代幣Tether USD（下稱USDT），1USDT=1美元，用戶可以隨時使用USDT與USD進行1:1兌換。Tether公司嚴格遵守1:1準備金保證，即每發行1個 USDT代幣，其銀行賬戶都會有1美元的資金保障。

3. 如何進行收款方式的設置？

網頁版：

選擇【交易】>【PUSH】>【普通交易】,

選擇右上角的【設置】，設置用戶昵稱、設置收款方式.

APP版：

選擇【交易】>【買幣】> .【...】 > 【收款方式設置】

備註：進行OTC交易前，您需要完成實名認證。

4. 我綁定銀行卡的時候，顯示”user should be the card’s owner”是什麼意思?

您綁定的銀行卡或者電子錢包的賬戶名和您進行身份認證的姓名一定要一致，請您務必使用您本人的收款方式。

5. 我收款方式信息填寫錯了/我想換一種收款方式應該怎麼辦？

在您綁定收款方式的界面中，您可以直接將您的收款方式進行修改或者刪除，之後再綁定正確的收款方式即可。

6. 平臺可以綁定哪些銀行的銀行卡？

目前絕大多數銀行我們都是支持的，您可以添加您的銀行卡進行嘗試。

7. 我可以用其他人的收款方式支付嗎？

目前不支持用他人名下的銀行卡/電子錢包支付，請您務必使用您本人的銀行卡/電子錢包進行支付。

8. 如何購買/出售USDT？

請參考：P2P法幣交易教程

9. 為什麼我賣幣的時候顯示余額不足？

您如果想要將USDT賣出到您的銀行卡，那您需要先將您的USDT從交易賬戶劃轉到法幣賬戶。

10. 我沒有付款，但是不小心點擊了"已付款", 該怎麼辦。

請您再次確認是否沒有付款，在確定後我們將會申請訂單作廢。期間由於您失誤造成的損失我們不承擔任何責任，請您在交易時請慎重確認。

11. P2P交易一天可以撤銷幾次呢？

正常情況下一天如果撤銷訂單三次就會被限製進行P2P交易，具體以頁面顯示為準。

12. 我明明付了款，為什麼商家說沒有收到錢呢？

由於銀行各銀行之間轉賬時間不同，可能會導致大筆金額無法快速到賬，請您先與商戶商家進行溝通。

13. 我付了款，怎麼還沒有收到幣?

請先檢查您的法幣賬戶裏是否有收到對應的USDT。如果您確認沒有，請您先通過電話聯系商家確認具體情況。

14. 我賣幣時，放幣需要我確認嗎？

需要的，請您確認收到商家付款後，點擊“放行".

15. 為什麼提示“暫無符合要求的廣告”?

商家是可以自行設置廣告的最低限製來，例如最低幣幣交易次數，最低註冊時間(日），最低OTC交易次數，已完成實名認證，已綁定手機號; 具體以商家的廣告要求為準。您可以先達成這些最低要求才來交易 或者 與商家聯系調整其廣告的最低要求。

16. 給商家付款有時間限製嗎？

正常情況下您應該在15分鐘之內完成對商家的轉賬，如果超過了這個時間會導致訂單被系統自動取消。

17. 為麽付錢了還顯示訂單已超時？能放幣或者退錢嗎？

您需要在付款成功之後去這筆訂單點擊“已確認付款”。如果您沒有點擊“已確認付款”，是有可能導致訂單超時，系統自動取消訂單。這個時候请您聯系商家协商是否需要退錢。

18. 我轉賬給之前的商家，商家沒有放幣，聯系商家說沒有按規定轉賬，導致資產被凍，所以只能耐心等待，我應該怎麽辦？

如果您沒有按規定打款給相對應的商家，導致不到賬，您可以咨詢商家是什麽情況並進行協商，如果轉到商家凍結的卡中，您需要和商家進行協商處理，如果商家給了處理方案，建議您耐心等待，如在約定的時間內商家沒有處理可以咨詢在線客服，我們會針對您的問題和商家進行再次溝通。

19. “由於您的賬號進行過OTC交易，需要24小時之後才能提現，有任何疑問請聯系平臺客服”該提示是什麽意思？

MXC交易平臺已經升級反洗錢機製，如果用戶通過法幣交易買過USDT（或者有OTC劃轉賬戶的操作），需要等候24小時才能提現任意幣種。時間是以最後一次的資產劃轉為準。

20. 你們的商家靠譜嗎？

我們的商家都是有繳納保證金並通過了我們層層篩選，請您放心交易，有任何的問題請您聯系我們在線客服為您解決。

請關注我們的OTC電報群以獲取最新的消息通知：https://t.me/MEXCOTC

MEXC將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！

MEXC團隊

9月 2021年.