MEXC平台关于推出“OTC绿钻商家服务”的公告

尊敬的MEXC用戶：

為提高OTC交易的安全性及交易體驗，MEXC特推出OTC綠鉆商家服務，優選認證商家，高標準服務要求，如因商家問題導致資產凍結，平臺將與商家共同提供一定額度的賠付服務。具體詳情如下：

一、綠鉆商家服務定義

OTC綠鉆商家服務是指在MEXC OTC平臺，通過與綠鉆認證商家交易，因商家自身問題導致用戶賬戶凍結而提供一定額度賠付的服務。綠鉆認證商家指經過平臺考核，優選出的滿足一定標準（見下文）的OTC商家。OTC交易區認證商家頭像具有明顯綠鉆標識，用戶可自行選擇。

二、綠鉆商家認證條件

同時具備以下條件的商家，才有資格申請認證：

1、具備MEXC OTC平臺商家身份；

2、在MEXC OTC平臺足額鎖定 20,000 USDT保證金；

3、在提交申請之日前2個月內，未有MEXC OTC平臺用戶反饋因商家付款原因而導致收款賬戶狀態異常的記錄；

4、在提交申請之日1個月之內，未有出現MEXC OTC平臺商家管理辦法中提到的任何不規範操作；

5、同意接受公告所述規則並受其約束；

6、符合MEXC OTC要求的其他條件。

三、綠鉆商家資格的申請

滿足本規則第二條約定條件的商家，可以通過MEXC OTC平臺指定的途徑並依據設定的方式完成保證資產的鎖定。

自商家申請審核通過並足額鎖定保證資產之日起1個工作日內，MEXC OTC平臺將在商家頭像部分增加綠鉆標識。

四、綠鉆服務賠付標準及要求

賠付標準：

1、一次性保障金額：MEXC平臺及商家共同承擔被凍結訂單50%的補償款，單筆訂單金額不超過2萬USDT。

2、首期平臺賠付準備金100萬USDT，單月賠付上限為5萬USDT。

賠付條件：

1、經司法機關有效證實，用戶的收款賬戶凍結是因為本平臺綠鉆商家向用戶支付此筆訂單而造成的；

2、司法機關向MEXC平臺發出調取用戶某筆訂單記錄的司法文書，而此筆訂單的付款方為MXC平臺綠鉆商家；

3、MEXC平臺核實到商家當時的付款賬戶被同一司法機關要求凍結半年及以上；

4、同時期與該商家交易的其他用戶出現收款賬戶被同一司法機關要求凍結半年及以上期限的情形；

5、其他能證明用戶收款賬戶因商家支付訂單行為而被凍結半年及以上的情形。

符合以上2項及以上條件，且經MEXC平臺最終判定用戶收款賬戶因商家支付訂單行為而被要求凍結半年及以上期限，並在MEXC OTC平臺做出最終判定之日起滿30天，商家未能將用戶收款賬戶凍結狀態予以解除的，自前述30天期滿之日起3個工作日內，MEXC將完成對用戶的保障金補償。

五、綠鉆服務賠付流程

1、賣方用戶在發現被凍收款卡後第一時間向平臺工作人員報備；

2、賣方用戶向收款賬戶開戶機構核實凍結期限，如凍結期限為48-96小時，於48-96小時後再核實收款賬戶狀態；

3、再度核實，確認收款賬戶凍結時間為半年以上的，向平臺提交司法機關確認該卡會被凍結至少半年的證明；

4、平臺根據第二條款確認是否是因商家的支付行為導致；

5、若核實結果為肯定且半年內不能解除賣方收款賬戶凍結狀態，則通知商家2個工作日內向賣家支付賠付金；如第四步核實結果為否定，則通知賣方無法獲得賠付；

6、若商家拒不賠付，則平臺將從商家的保證金中直接扣劃賠付賣方，直至保證金扣完為止。

綠鉆服務賠付的例外情況：

1、在本公告發布之前發生的收款賬戶凍結事項；

2、自收款賬戶凍結之日起超過10天未向MXC平臺提交書面反饋的；

六、綠鉆服務終止

1、商家申請終止綠鉆服務的，應提前向MEXC OTC平臺提出申請，經平臺審核通過後，即可終止優盾服務。保證金自本規則規定的賠付責任全部履行完畢後解除。

2、商家的保證金在抵扣補償款後，在3日內予以補齊，未能補齊的，則不再具備提供綠鉆服務的資格，MEXC OTC平臺將取消其綠鉆標誌。

3、自商家綠鉆服務資格終止之日前已發生的訂單，如果被認定為需要賠付而未賠付的，仍應依照本規則規定繼續履行完畢。除此之外一律不予賠付。

4、終止綠鉆服務資格的商家，自綠鉆服務終止之日起滿1個月後，方可再次提起綠鉆服務資格申請。

本規則的最終解釋權歸MXC OTC平臺享有。

MEXC將持續不斷地為您提供更優秀的產品和更優質的服務！

MEXC團隊

2020年10月4日