一、手機丟失無法通過安全驗證時如何重置
1. 若您同時綁定多個安全項，但短信驗證碼不能正常使用，請參考以下步驟來進行重置
*請在登錄頁麵點擊【登錄】按鈕後，進入到【安全驗證】頁面，點擊【安全項丟失】，進入下一步。
2. 請選擇【手機不可用，申請重置】，點擊【開始申請】進入下一步。
*如果您郵箱驗證碼/谷歌驗證/手機驗證碼均不可使用，您可以在此頁面選擇多個安全項同時進行重置。
3. 需要驗證您綁定的其他安全項，點擊【立即獲取】接收驗證碼並輸入，驗證碼有效期為15分鐘，點擊【確定】。
4. 輸入可聯繫的手機號和短信驗證碼（請注意：您無法使用當前賬戶綁定的手機號進行重置）。點擊【立即獲取】，系統會自動發送短信驗證碼到您輸入的手機號上，請注意查收，短信驗證碼有效時間為15分鐘。
上傳手持白紙和身份證件的本人自拍照片，並在白紙上書寫登錄帳號訊息、最近交易幣種、申請當天. 日期和申請辦理業務內容。以上兩項填寫完成後，勾選【我已閱讀並了解】，點擊【提交】進入下一步。
5. 提交完成後，我們的客服人員將會盡快審核您的申請，請耐心等待。
二、如果您無法使用 Google Authenticator App 登錄MEXC，您可以按照下列步驟來重設您的 Google 驗證
1. 請在登錄頁麵點擊【登錄】按鈕後，進入到安全驗證頁面，點擊 【安全項丟失】。
2. 請選擇【谷歌驗證不可用，申請重置】，點擊【開始申請】進入下一步。
*如果您郵箱驗證/谷歌驗證/手機驗證均不可使用，您可以在此頁面選擇多個安全項同時進行重置。
3. 需要驗證您綁定的其他安全項，獲取【郵箱驗證碼】和【手機短信驗證碼】並輸入，驗證碼有效期為15分鐘，點擊【確定】。
4.上傳手持白紙和證件照的自拍照片，並在白紙上書寫登錄帳號訊息、最近交易幣種、申請當天日期和申請辦理業務內容。
上傳完成後，勾選【我已閱讀並了解】，點擊【提交】進入下一步。
5.提交完成後，我們的客服人員將會盡快審核，請耐心等待。
三、如果您已登錄MEXC帳戶但是無法使用 Google Authenticator App，或未正常運作，您可以通過下列步驟重設 Google 驗證
1. 在安全中心頁面，點擊【MEXC/谷歌驗證碼】 選項的【關閉】。
2. 輸入登錄密碼，點擊下一步
3. 進到下一步驗證頁面，點擊 【安全項丟失】。
4. 請選擇【谷歌驗證不可用，申請重置】，點擊【開始申請】進入下一步。
*如果您的郵箱驗證/谷歌驗證/手機驗證均不可使用，您可以在此頁面選擇多個安全項同時進行重置。
5. 需要驗證您綁定的其他安全項，獲取【郵箱驗證碼】和【短信驗證碼】並輸入，驗證碼有效期為15分鐘，點擊【確定】。
6. 上傳手持白紙和證件照的自拍照片，並在白紙上書寫登錄帳號訊息、最近交易幣種、申請當天日期和申請辦理業務內容。
上傳完成後，勾選【我已閱讀並了解】，點擊【提交】進入下一步。
7. 提交完成後，我們的客服人員將會盡快審核，請耐心等待。
四、如果您無法使用郵箱驗證碼登錄
1. 請在登錄頁面輸入郵箱地址和密碼，點擊【登錄】，在【安全驗證】頁面，點擊【安全項丟失】，進入下一步。
2. 請選擇【郵箱不可用，申請重置】，點擊【開始申請】進入下一步。
*如果您郵箱驗證/谷歌驗證/手機驗證均不可使用，您可以在此頁面選擇多個安全項同時進行重置。
3. 需要驗證您綁定的其他安全項，獲取【短信驗證碼】並輸入，驗證碼有效期為15分鐘，點擊【確定】。
4. 輸入可聯繫的郵箱和郵箱驗證碼（請注意：您無法使用當前賬戶綁定的郵箱進行重置）。點擊【立即獲取】，系統會發送一封驗證郵件至您輸入的郵箱，請輸入郵件中的6位數驗證碼。
上傳手持白紙和證件照的自拍照片，並在白紙上書寫登錄帳號訊息、最近交易幣種、申請當天日期和申請辦理業務內容。
以上兩項填寫完成後，勾選【我已閱讀並了解】，點擊【提交】進入下一步。
5. 提交完成後，我們的客服人員將會盡快審核，請耐心等待。
【風險提示】
加密貨幣投資有很高的市場風險，請謹慎地進行投資。MEXC 將盡最大努力選擇高質量的代幣，但不對您的投資損失負責。MEXC作為一家尊重社區的數字資產交易平台，堅持“真實、透明、公平”交易原則，堅守“不作惡”底線，為用戶提供“更安全、更高效、更可靠”的數字資產交易服務。
【加入MEXC社群】
中文電報：https://t.me/MEXC_ZH
中文推特：https://twitter.com/mexczh
英文電報：https://t.me/MEXCEnglish
英文合約電報：https://t.me/MEXCFutures
英文推特：https://twitter.com/MEXC_Global
英文合約推特：https://twitter.com/MEXCDerivatives
臉書：https://www.facebook.com/mexcglobal
Instagram: https://www.instagram.com/mexcglobal/
Medium: https://medium.com/mexcglobal
Discord: https://discord.gg/agZNfksc2T
立即購買 USDT：https://otc.mexc.com/
邀請朋友註冊享高額返佣，邀請註冊鏈接： https://www.mexc.com/invite
交易數字資產，上MEXC！
MEXC 團隊
2022年11月7日
評論
0 條評論
文章評論已關閉。